อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณในฐานะผู้ใช้ vg989 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
vg989 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ติดต่อ ฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านกฎหมาย ให้ติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่างนี้ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและแจ้งสถานะการดำเนินงานกลับให้คุณ ตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องขอข้อมูล การแก้ไข หรือการลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลโดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทซัพพอร์ต เปิดแชทในแอปหรือเว็บเพื่อสอบถามเรื่องบัญชีและนโยบาย แจ้งประเด็นได้ทันทีและทีมงานจะส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบ
แบบฟอร์มร้องเรียน สำหรับปัญหาที่ต้องการเอกสารประกอบ ส่งผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าบัญชีของคุณเพื่อให้ทีมงานติดตามได้อย่างเป็นระบบ
มาตรฐาน ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ เราออกแบบกระบวนการจัดเก็บและส่งข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานปัจจุบัน รวมถึงการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอนก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่สำคัญ ผู้ใช้ในพัทยาและทั่วประเทศสามารถร้องขอดูหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำรายการและข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระหว่างการรับส่งทุกครั้ง ทั้งผ่านมือถือและเว็บ

การยืนยันตัวตน

ก่อนเปลี่ยนรหัสผ่าน อีเมล หรือข้อมูลบัญชีหลัก ระบบจะส่ง OTP ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้เสมอ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด คุณสามารถขอทราบระยะเวลาที่เก็บข้อมูลของคุณได้

สิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ตามกรอบ PDPA คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยื่นคำร้องผ่านซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิทธิ์หรือข้อกำหนดของ vg989 ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามเข้ามาบ่อยที่สุดพร้อมคำตอบที่ชัดเจน หากยังไม่ได้คำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำรายการที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ Wallet

ยื่นคำร้องผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่ PDPA กำหนด

ได้ ภายใต้ PDPA คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน

ไม่ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อมูลธุรกรรม SCB Easy หรือ KBank จะไม่ถูกส่งให้บุคคลที่สาม

การบังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ที่อยู่ในประเทศไทยจะได้รับความคุ้มครองตามกรอบ PDPA ที่บังคับใช้ในปัจจุบัน

ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุรายละเอียดปัญหาให้ครบถ้วน ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งสถานะกลับมาให้คุณตามขั้นตอน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต